6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK" ve/veya "Kanun"), kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumak ve kişisel verileri işleyen gerçek ve tüzel kişilerin yükümlülükleri ile uyacakları usul ve esasları düzenlemek amacıyla kabul edilmiştir.
İşbu Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Müşteri Aydınlatma Metni, KVKK uyarınca, Veri Sorumlusu sıfatını haiz Reşat Beri ("YOLİZİ") tarafından "yolizi.app" web sitesi ve/veya YOLİZİ mobil uygulaması (hepsi birlikte "Platform" olarak anılacaktır) üzerinden sunulan faaliyetlerin ve hizmetlerin yürütülmesi esnasında elde edilebilecek ve işlenebilecek olan kişisel verileriniz hakkında, Kanun'un 10. maddesi uyarınca siz değerli kullanıcılarımızı ve müşterilerimizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları, Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Kişisel veri, kişiyi belirli veya belirlenebilir kılan her türlü bilgidir. Bu tip bilgiler örneğin adınız, adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız veya web sitemize ulaşırken kullandığınız bilgisayarın IP adresi gibi veriler olabilir. Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem, kişisel verilerin işlenmesidir.
Kişisel verileriniz, Platform üzerinden sunulan hizmetlerden faydalanmanız suretiyle YOLİZİ'nin hizmetlerini kullanıcı ve/veya müşteri sıfatıyla gerçekleştirirken ya da bu hizmetleri kullanırken hazır bulunduğunuz her türlü fiziki veya elektronik ortamda, Platform üzerinden, iş birimlerimize ilettiğiniz e-postalar ile ve YOLİZİ'ne ibraz etmiş olduğunuz her türlü bilgi ve belge aracılığıyla, mevzuatın izin verdiği ölçüde ve çizdiği sınırlar dahilinde toplanabilmektedir.
Kişisel verileriniz;
- Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak,
- Doğru ve gerektiğinde güncel olarak,
- Belirli, açık ve meşru amaçlar ile,
- İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak,
- İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilmek üzere, otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla işlenecektir.
Veri sorumlusu olarak YOLİZİ tarafından kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Müşteri/Kullanıcı bilgilerinin sisteme kaydedilmesi
- Müşteri ilişkileri yönetimi, müşteri desteği sağlanması ile kullanıcı başvuru, talep ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi ve takibi
- E-bülten kayıtlarının yapılması
- Kampanya, promosyon veya tanıtım süreçlerinin yürütülmesi
- Açık rızanızın varlığı hâlinde; size özel ürün veya hizmet tekliflerinin, kampanyaların ve promosyonların sunumu ile diğer pazarlama aktivitelerinin yürütülmesi
- Müşteri portföy çalışmalarının gerçekleştirilmesi
- Hizmet ve faaliyetlerin YOLİZİ'nin prosedürlerine ve/veya ilgili mevzuata uygun olarak yürütülmesinin temini için gerekli operasyonel faaliyetlerin planlanması ve icrası
- Denetim faaliyetlerinin planlanması ve/veya icrası, risk yönetimi, iç kontrol ve uyum süreçlerinin yürütülmesi
- Yetkili resmi kurum ve kuruluşlarca öngörülen bilgi ve belge saklama, raporlama, risk izleme ve bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Suistimal, kayıp ve dolandırıcılığın önlenmesi, işlem ve bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
- YOLİZİ'nden aldığınız veya alacağınız hizmete ilişkin olarak sizinle iletişim kurulabilmesi
- Hukuki süreçlerin takibi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Resmi kurumlarla iletişim ve yazışmaların gerçekleştirilmesi
- Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik çalışmaların planlanması ve sağlanması
- Hizmet satış ve pazarlamaları için gerekli pazar araştırmalarının yapılması
- Saklama ve arşivleme süreçlerinin yürütülmesi
Yukarıda ifade edilen amaçlar dışında, kanun ve mevzuatlar tarafından öngörülen yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi gibi amaçlar dahilinde de işlenebilecektir.
2. Kişisel Verilerinizin Üçüncü Kişilere Aktarılması
İşlenen kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen veri işleme amaçları kapsamında; düzenleme veya denetim yetkisini haiz resmi kurum veya özel kurum/kuruluşlarla, bağımsız denetim şirketleriyle, YOLİZİ'nin doğrudan veya dolaylı iştirakleri ve ana ortaklarıyla, YOLİZİ'nin faaliyet ve hizmetlerini yürütmek amacıyla hizmet aldığımız destek hizmeti sağlayıcıları, iş ortakları, iş ortaklarımız arasında yer alan telekomünikasyon şirketleri, danışmanları ve tedarikçileriyle, hukuki uyuşmazlıkların çözümü amacıyla avukatlar ve vekâlet ilişkisi içerisinde olduğumuz gerçek ve tüzel kişiler, YOLİZİ'nin acentelik sıfatı ile faaliyetlerini yürüten temsilcileriyle, sigorta şirketleriyle, bankalarla, kanunen yetkili kılınmış kamu tüzel kişilikleri, özel kişiler veya adli makamlarla, Kanun'un kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin ilgili maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde paylaşılarak, yurt içinde ve yurt dışında çeşitli platformlar aracı edilerek üçüncü kişilere aktarılabilecektir.
3. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız
Kanun'un 11. maddesi uyarınca, kişisel verileri işlenen herkes YOLİZİ'ne başvurarak kendisi ile ilgili aşağıdaki taleplerde bulunabilir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerinin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini ve bu kapsamda yapılan işlemin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Kişisel verilerinin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde bunların silinmesini, yok edilmesini veya anonim hâle getirilmesini ve bu kapsamda yapılan işlemin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen kişisel verilerinin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili başvurunuzu; yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da bize daha önce bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda yer alan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle YOLİZİ'ne iletmeniz gerekmektedir. Talebinizin mahiyetine ve başvuru yönteminize göre, başvurunun size ait olup olmadığının belirlenmesi ve haklarınızın korunması amacıyla ek doğrulamalar (kayıtlı telefonunuza mesaj gönderilmesi, aranmanız gibi) istenebilir.
İletişim Bilgileri
- E-posta: info@yolizi.app
4. Aydınlatma Metnindeki Değişiklikler
İşbu "Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni", veri korumayla bağlantılı hizmetlerimizdeki değişiklikleri duyurmak amacıyla (örneğin yeni hizmetlerin sunulması) ve yürürlükteki yasal gereklilikleri yerine getirmek amacıyla, gerektiğinde değiştirilecektir.